NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)
Ja. Om dit netjes te laten aansluiten op het verzendbeleid dat we net voor EVO Moda hebben gemaakt, zou ik dit zo zetten:
Jeśli Twoje zamówienie zostanie złożone do godziny 17:00 czasu polskiego, od poniedziałku do soboty, trafi do realizacji jeszcze tego samego dnia.
Czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze
Czas transportu: 3–7 dni roboczych
Łączny czas dostawy: zazwyczaj 4–9 dni roboczych
W EVO Moda zależy nam również na ograniczaniu naszego wpływu na środowisko. Dlatego tam, gdzie jest to możliwe, optymalizujemy proces pakowania i wysyłki, aby ograniczyć zbędny transport i emisje, bez wpływu na podane terminy dostawy.
Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Koszt odesłania zwrotu pokrywa klient.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@evo-moda.com
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego produktu, pod warunkiem że jest on w idealnym stanie.
Zastrzegamy sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia każdego zamówienia, nawet po jego potwierdzeniu.
Zamówień, które zostały już spakowane lub wysłane, nie można anulować.
Jeśli otrzymasz niewłaściwy, brakujący lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy, podając numer zamówienia, zdjęcia produktu i krótki opis problemu.
Rozwiążemy sprawę najszybciej, jak to możliwe.
Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczną platformę z szyfrowaniem SSL.
Dane Twojej karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
Standardowa wysyłka jest obecnie darmowa.
Gdy Twoje zamówienie zostanie przekazane przewoźnikowi, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Jeśli zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach, otrzymasz numer śledzenia dla każdej z nich.
Aktualizacja informacji o przesyłce przez przewoźnika może potrwać 1–2 dni robocze.
Wymiana nie jest możliwa.
Jeśli chcesz inny rozmiar lub kolor, zwróć produkt i złóż nowe zamówienie.
Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@evo-moda.com. Zrobimy wszystko, aby zaktualizować zamówienie przed jego wysyłką.